乘著月色走出燈火通明的辦公樓，李工剛打開手機就彈出好幾條微信，是爸媽在家族群里發(fā)的：“大伙兒瞅瞅！這臺睡眠空調(diào)可是我閨女研發(fā)出來的！”
早在2007年，格力就研發(fā)出全行業(yè)第一款睡眠空調(diào)，成為睡眠空調(diào)細分市場的開創(chuàng)者。
第一、二代格力睡眠空調(diào)研發(fā)出了當時行業(yè)唯一的睡眠曲線，第三代格力睡眠空調(diào)則是在升級睡眠曲線的基礎(chǔ)上，還將運動大導(dǎo)風(fēng)板技術(shù)應(yīng)用到睡眠空調(diào)上。這三代睡眠空調(diào)都獲得了行業(yè)、市場、用戶的廣泛認可，也為研發(fā)團隊積累了不少經(jīng)驗和信心。
在2017年，格力開始研發(fā)第四代睡眠空調(diào)——月亮女神空調(diào)，李工就是團隊成員之一。以用戶需求為研發(fā)導(dǎo)向是格力電器的準則，而睡眠空調(diào)的研發(fā)團隊也將科研目光望向了身邊的普通用戶。
@ 團隊開發(fā)板塊陳工：
睡眠空調(diào)還有可進步的空間，現(xiàn)在很多人都睡不好，對光線、噪音、溫度敏感的人變得越來越多，我們想讓身邊的親友能每晚都睡好覺。
生活中的多種身份，也給了研發(fā)人員不一樣的靈感。
@ 團隊研發(fā)人員：
自家寶寶半夜會被熱醒或者凍醒，是否可以讓空調(diào)溫度隨著不同體質(zhì)人睡眠時的體溫自動調(diào)控？好友經(jīng)常跟自己抱怨最近壓力大，要么睡不著，要么醒不了……
那么，我們能不能將人體睡眠的規(guī)律應(yīng)用到空調(diào)上，根據(jù)不同體質(zhì)針對性地改善用戶的睡眠環(huán)境呢？研發(fā)團隊經(jīng)過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺和線下走訪調(diào)研，共調(diào)查了15萬用戶在睡眠期間的空調(diào)使用情況。包括在晚上十點至次日早上八點之間，用戶對于空調(diào)溫度、風(fēng)速、靜音等維度的需求，發(fā)現(xiàn)較為集中的困擾有兩個：一方面是不同體質(zhì)的人在不同溫度下，半夜會被熱醒或者早晨起來會覺得冷；另一方面是使用空調(diào)時的溫度、風(fēng)速、靜音上無法尋求平衡。
有了用戶需求數(shù)據(jù)，再結(jié)合前兩代格力睡眠空調(diào)的成果經(jīng)驗，團隊終于確認了第四代睡眠空調(diào)的“養(yǎng)成式”目標：
研究人體睡眠體溫節(jié)律，探尋適合不同體質(zhì)的睡眠曲線、在溫度與風(fēng)速的聯(lián)控上下功夫、進一步更新靜音技術(shù)實現(xiàn)多維度睡眠環(huán)境的改善。想要研發(fā)出真正智能化的睡眠空調(diào)，就必須讓空調(diào)服務(wù)人的睡眠。為此格力睡眠空調(diào)研發(fā)團隊的成員也有了一個特殊的任務(wù)：在實驗室里好好睡覺。
這是因為，研發(fā)團隊成員采取了“白天研究客觀數(shù)據(jù)+夜晚參與主觀感受”的“雙保險”模式，用自身為樣本做實驗進行參數(shù)、設(shè)計等調(diào)整。
白天，團隊成員在實驗室里輪流佩戴各種睡眠數(shù)據(jù)檢測設(shè)備進行睡眠模擬測試，記錄15種溫度、6種風(fēng)速、6種風(fēng)向排列組合后，不同環(huán)境下人的冷熱舒適、噪音感受等數(shù)據(jù)，并應(yīng)用到空調(diào)睡眠曲線的研發(fā)。用數(shù)據(jù)說話，根據(jù)實驗結(jié)果進行溫風(fēng)聯(lián)控技術(shù)的研發(fā)。有專業(yè)設(shè)備記錄睡眠數(shù)據(jù)固然能得到更為詳盡專業(yè)的結(jié)論。但在實踐中，追求真實用戶體驗的格力研發(fā)團隊遇到了一個瓶頸：實驗室不是大家習(xí)慣的睡眠環(huán)境，白天也無法進入深睡眠狀態(tài)，那么客觀實驗結(jié)果的準確性或多或少會受到影響。
為了解決這個問題，團隊決定將實驗范圍擴大到晚上，拋開專業(yè)設(shè)備的數(shù)據(jù)測試，設(shè)計以主觀感受為主的問卷，每晚睡前、起夜和早起后進行實驗結(jié)果記錄。
因為擔(dān)心晚上“睡得太死”影響實驗結(jié)果準確性，那段時間團隊成員沒有睡過一個好覺。剛開始，他們不時會失眠或者半夜驚醒。經(jīng)過漫長踏棘夜行的實驗過程，研發(fā)終于有了進展，在睡眠曲線、溫風(fēng)聯(lián)控、靜音設(shè)計等多項技術(shù)上均取得了突破性進展，研發(fā)團隊滿懷喜悅。
樣機評審，他們邀請了技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)、審查團隊進行消費者體驗環(huán)節(jié)。沒想到體驗過后，領(lǐng)導(dǎo)卻皺起眉頭說：“還不能通過評審，面板打開過程中，耳朵靠近空調(diào)仍能聽到聲音，需繼續(xù)整改�！�
原來，空調(diào)掛機在墻上離人的距離一般都在一米以上，因此在前期靜音技術(shù)的研發(fā)階段，團隊的參照標準是離空調(diào)一米遠聽不見聲音。但此時新產(chǎn)品的要求是即使貼著空調(diào)面板也不能聽到聲音。
“實際使用中確實沒有人會貼著空調(diào)面板聽聲音，但我們既然是做睡眠空調(diào)，就是要在安靜的睡眠環(huán)境中，盡可能地把咱們研發(fā)階段就能聽見的機器運行聲音降到最低�！�
要想剝繭抽絲地解決問題就是要先找到問題的源頭：這微弱的聲音到底從何而來？
研發(fā)團隊成員把各種會產(chǎn)生聲音的可能都列出來，逐一去驗證、仿真、查齒輪，再一條一條排除后劃掉。
有的人早上八點半進入實驗室后就仿佛忘記了時間，次日凌晨兩三點才想起來離開。
有的人兩周內(nèi)結(jié)膜炎發(fā)作兩次也不愿意請假休息……
兩個月后，團隊找到了問題的來源。為保證進出風(fēng)口潔凈，空調(diào)面板會在關(guān)機后關(guān)閉進出風(fēng)口，面板閉合過程中，齒輪與其配合零件虛位偏大而發(fā)出聲音。研發(fā)團隊最終通過減少齒輪間0.1毫米的間隙順利解決了運動過程中的噪音問題。
找到問題來源的這天，陳工終于按時下班回家。從老家過來的母親邊給他夾菜邊感嘆：“這是我到你這兒兩個月以來，你第一次和我一起吃晚飯啊！”愧疚如潮水般涌上心頭，工作中聰慧干練的陳工此刻只能略顯笨拙地向母親表達歉意。
正是如陳工這般這份踏棘夜行的堅持，支撐著整個團隊摸索著走完了格力·月亮女神的漫漫“養(yǎng)成”路。
@ 團隊開發(fā)人員：
有公司‘按需投入，不設(shè)上限’的長期資金支持，有全球4億用戶對格力品牌所抱有的無限期待，我們只覺得這些所謂的辛苦都是普通、是平常，是因為熱愛而應(yīng)該做好的每一件小事
在他們看來，只有把普通人的每一件小事都當成科研要解決的大事，才能讓人們生活得更美好。踏棘夜行的格力科研團隊在“逐夢之旅”中，最終實現(xiàn)了讓每一個用戶“做個好夢”的愿望。
